Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för köp av varor från Akutväskor.se, organisationsnummer 559292-8922. Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa villkor. Gällande villkor publiceras alltid på vår hemsida.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

Betalningsmetoder:

• Faktura (endast för företag)
• Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
• Swish
• Klarna

Betalning ska erläggas enligt de villkor som anges på fakturan eller i kassan vid köptillfället.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att all information är korrekt. Kontakta oss omedelbart om något skulle vara fel.

Ett avtal mellan dig och oss anses ingånget när vi har bekräftat din beställning och betalning har mottagits.

4. Leverans

Vi levererar till hela Sverige. Leveranstiden är normalt 5-7 arbetsdagar från det att vi mottagit din beställning och betalning, om inget annat anges.

Fraktkostnader:

• Standardleverans: Gratis vid order över 5000 kr
• Expressleverans (1-2 arbetsdagar): 150 kr
• För order under 5000 kr tillkommer fraktkostnad enligt vikt och volym

Vid försenad leverans ska du kontakta vår kundtjänst. Om förseningen är väsentlig har du rätt att häva köpet.

5. Ångerrätt

Som företagskund gäller inte konsumentköplagen och därmed inte heller den 14-dagars ångerrätt som gäller för privatpersoner.

Vi har dock en återbetalningsgaranti om varan är felaktig eller skadad vid leverans. Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från mottagandet för att göra en reklamation.

6. Retur och reklamation

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara ska du kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta varan eller återbetala köpesumman.

För att göra en reklamation:

1. Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar
2. Bifoga bilder på skadan eller felet
3. Ange ordernummer och produktinformation
4. Invänta instruktioner från vår kundtjänst

Returnerad vara ska vara oanvänd och i originalförpackning. Fraktkostnad för retur står vi för vid vårt fel.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att ge så korrekt produktinformation som möjligt. Små avvikelser i färg, mått och utseende kan förekomma. Kontakta oss om du har frågor om en specifik produkt innan du beställer.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa villkor om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, lockout, naturkatastrofer eller liknande.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till direkta skador som uppstår till följd av vårt agerande eller försummelse. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller andra följdskador.

10. Tillämplig lag och tvistelösning

Svensk lag är tillämplig på dessa villkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem.

Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa denna i samförstånd. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av svensk domstol.